Cloud PABX

La téléphonie dans le cloud domine déjà le marché et est en passe de prendre le relais de la téléphonie sur place et de la téléphonie analogique dans leur intégralité. Les raisons sont évidentes : la centrale téléphonique de votre entreprise privée ne consiste plus en une centrale physique avec tous les coûts, les aspects techniques et les problèmes qui l'accompagnent. Découvrez ici comment nous pouvons travailler avec vous pour assurer une transition en douceur vers une solution hébergée dans le cloud, adaptée à votre entreprise.

 

 

Grâce à une centrale téléphonique hébergée dans le Cloud, vous pouvez facilement définir comment et quand vous et votre entreprise êtes joignables.

Proximus Call Connect (Cloud PABX)

Votre centrale téléphonique est gérée dans un centre de données Proximus puissant et sécurisé. Cela signifie que vous ne devez pas investir vous-même dans de l'équipement lourd, puisque vous pouvez louer des téléphones IP chez nous, par exemple. De plus, vous payez un montant mensuel fixe par utilisateur, et le nombre d'utilisateurs peut être adapté à tout moment. Ainsi, vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Vous gardez également un bon aperçu de vos dépenses grâce à une facture unique pour tous vos produits de téléphonie et d'internet.

Gestion facile en ligne

La configuration de toute une série de fonctionnalités associées à une centrale téléphonique est gérée par vous. Les fonctionnalités typiques du Cloud PABX :

  • renvoi d'appel
  • annuaire téléphonique
  • avis d'absence
  • message de bienvenue
  • menu interactif
  • musique d'attente
  • des messages personnalisés

Vous pouvez gérer les fonctionnalités et les définir vous-même au moyen d'un portail simple et convivial, accessible à tout moment et en tout lieu via Internet. Vous pouvez également utiliser l'application mobile pour tout contrôler via votre smartphone. Cela vous permet de déterminer facilement comment et quand votre entreprise est accessible de manière optimale pour vos clients.

Numéro de contact général et renvoi d'appel

Vous disposez d'un numéro général (le numéro de votre entreprise). Vos employés reçoivent chacun leur propre numéro. Cela permet une gestion professionnelle de tous les appels et un accueil professionnel de tous vos clients sur tous vos appareils (fixes et mobiles), tant pendant qu'en dehors des heures d'ouverture.
Chaque membre de l'équipe est toujours joignable via un seul numéro fixe et obtient son numéro personnel en plus de cela. Chaque appel est ainsi transmis à tous les membres de l'équipe en même temps, en cascade ou selon d'autres règles de votre choix. Cela permet d'éviter les appels manqués. Un transfert personnalisé vers d'autres appareils basé sur des statuts comme 'occupé', 'absent', horaire ou préfixe d'un client donne à vos clients une bonne impression durable de votre entreprise.

Séparation du travail et de la vie privée

Grâce à une application intelligente sur votre smartphone, vos clients ne peuvent voir que votre numéro de téléphone fixe, même si vous appelez depuis votre téléphone portable. Vous pouvez donc recevoir vos appels sur votre portable, et en meme temps, quand vous rappelez votre client avec votre portable, vous pouvez rendre visible votre numéro de téléphone fixe. De cette façon, votre numéro de téléphone portable n'est pas affiché, il reste privé.

Pourquoi choisir TRAC ?

  • Notre entreprise familiale existe depuis 30 ans. Nous avons une grande expérience et nous travaillons depuis de nombreuses années pour et avec différents indépendants et entreprises.
  • Depuis 25 ans, nous avons opté pour un partenariat exclusif avec Proximus.
  • Trac a acquis une grande expérience dans le déploiement de multi-sites et dans la gestion des télécommunications et de l'informatique de clients internationaux.
  • Grâce à notre propre service clientèle et à notre préférence pour un service personnalisé, nous établissons naturellement une relation de confiance avec vous.
  • Des collaborateurs spécialisés ayant 15 ans d'expérience chez Trac sont à votre service.

Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions :