TRAC vous assiste en ces temps exceptionnels

Cher client,

 

La crise corona et toutes ses conséquences possibles pour nos clients, nos employés et leurs familles, font toujours l'objet d'une grande attention. Malgré les circonstances exceptionnelles des mois passés et à venir, toutes les mesures nécessaires sont prises pour garantir la continuité de nos services.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des possibilités de nous joindre :

  • Pendant les heures de bureau (9h-12h & 13h-17h), vous pouvez nous joindre au numéro général 02/7122000 ou par e-mail via info@trac.be .

  • Nos gestionnaires de compte se rendent sur place, dans le respect des mesures nécessaires, ou sont joignables par e-mail ou par téléphone portable pour toutes vos questions commerciales. Besoin de conseils à distance ? Pas de problème. Nos collègues organisent une réunion via Microsoft Teams©.

  • Pour vos problèmes informatiques, n'hésitez pas à envoyer un courriel à it-support@trac.be .

  • Vous n'avez pas encore d'outil de télétravail ? Il existe des solutions telles que Microsoft Teams© que vous pouvez installer à distance. Une formation rapide à Microsoft Teams© vous permet de gérer votre flux de travail et vos communications à distance en un rien de temps. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à teams@trac.be.

Dans l'espoir que la crise soit surmontée grâce aux mesures exceptionnelles et temporaires prises par le gouvernement belge, toute l'équipe du TRAC vous souhaite beaucoup de courage dans cette période difficile.

  • Afin de sortir de cette situation le plus rapidement possible, nos employés et nos clients sont encouragés à utiliser autant que possible Microsoft Teams© pour la communication.